◎策略3：质疑“已知”列表
当我观察人们创建这些列表时，有一种情况引发了我的好奇心，他们常常会将一个信息在不同列表中进行转换。当他们重新审视“已知”列表中填写的事实或信息时，往往会意识到该信息并没有最初填写时所想的那么确定，或者自己在该方面的知识也没有想象中的那么全面。面对这一状况，一个有效的方法就是在完成“已知”列表后再重新标记一次已知的内容，或者只是将“已知”列表称为“我们认为的已知”列表。然后，我们就应该询问自己，是否确认的某些事实可能会有些不准确或至少有遗漏。回顾“已知”列表，并尽可能地多提些问题，例如，我是怎么知道这个“事实”的？我有多大把握确信这是真的？这个事实有没有可能是错误的或仅仅是部分正确？
应对无知的方法：自我防御
本部分提供的各种策略，能帮你降低由于无知而犯错的概率。但是，因为每个人都不可能是全知者，所以仍然会有无法企及的知识。虽然大家都认同这一观点，但是当他人缺乏某方面知识时，很多人仍然会表现出鄙夷的惊讶，就好像这方面的知识缺陷是多么不可思议。小时候，如果我们缺乏别人认为应该有的知识，就会被评价为愚蠢。因此，大多数人都会学习到这样一种本领，紧锁眉头、扬起眉毛，一些胸有成竹的表情迅速在脸上变换，还半笑不笑。为此，我们会尽量地隐藏自己的无知。我们也学会了欺骗，假装听懂了他人谈论的话题，而事实上却一无所知。我们假装知道那些大家都津津乐道的时事新闻，而对他人说的笑话，即使没有听懂也哈哈大笑地附和。之所以这么做，是因为我们都清楚，那些知道的人必然会倨傲或鄙视那些无知的人。　　因此，除了帮你识别知识缺陷的策略外，你还需要有防卫措施，当你的无知显露时，它可以帮你应对他人的反应。